Laatst bijgewerkt op 15 september 2026

Tuinen Michaël hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we duidelijk en transparant uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We handelen hierbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze website en/of onze diensten, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Tuinen Michaël
Kerkstraat 30, 2430 Laakdal, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 470 04 92 16

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens kunt u ons bereiken via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van uw interactie met ons verwerken we de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

Gegevens uit uw aanvraag: inhoud van uw bericht, beschrijving van uw project of tuin, foto's die u ons bezorgt, en alle andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt.

Facturatie- en administratieve gegevens: factuuradres, ondernemingsnummer (bij bedrijven), betaalgegevens.

Technische en surfgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's en klikgedrag (verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën – zie punt 7).

We verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

3. Waarom verwerken we uw gegevens en op welke rechtsgrond?

We verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

DoelRechtsgrondBeantwoorden van uw offerte- of contactaanvraagUitvoering van een (pre)contractuele maatregel op uw verzoekUitvoeren van de overeengekomen werken en dienstverleningUitvoering van de overeenkomstOpmaken van offertes, facturen en administratieWettelijke verplichting en gerechtvaardigd belangKlantenbeheer en communicatieUitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belangVerbeteren van onze website en dienstverleningGerechtvaardigd belangMarketing en het tonen van relevante advertentiesUw toestemming

U bent nooit verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen, maar het kan zijn dat we bepaalde diensten niet kunnen leveren als u de noodzakelijke gegevens niet verstrekt.

4. Hoe verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Wanneer u ons contactformulier invult of ons een offerteaanvraag bezorgt.

Wanneer u ons rechtstreeks contacteert via e-mail, telefoon of sociale media.

Wanneer u onze website bezoekt (via cookies en gelijkaardige technologieën).

Wanneer u klant wordt en we een overeenkomst met u sluiten.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

Contact- en offerteaanvragen zonder gevolg: maximaal 1 jaar na het laatste contact.

Klantgegevens: gedurende de looptijd van de samenwerking en tot 10 jaar erna, in overeenstemming met onze wettelijke (boekhoudkundige) bewaarplicht.

Facturatiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

Technische en surfgegevens: volgens de bewaartermijnen beschreven in ons cookiebeleid.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens enkel wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, met name met:

Verwerkers die diensten voor ons leveren, zoals ons boekhoudkantoor, IT- en hostingpartners, onze marketingpartner en softwareleveranciers (bv. CRM- en e-mailsystemen). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten die uw gegevens beschermen.

Onderaannemers, indien nodig voor de uitvoering van de werken.

Overheidsinstanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, uw gebruikservaring te verbeteren en het bezoek te analyseren. We gebruiken onder meer:

Noodzakelijke cookies voor de goede werking van de website.

Analytische cookies (bv. Google Analytics) om het gebruik van onze website te meten.

Marketing- en advertentiecookies (bv. Google Ads, Meta Pixel) om u relevante advertenties te tonen.

Analytische en marketingcookies plaatsen we enkel met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser.

8. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en het werken met betrouwbare, AVG-conforme leveranciers. Mocht er zich ondanks onze maatregelen een gegevenslek voordoen met een hoog risico voor uw rechten, dan brengen we u en de Gegevensbeschermingsautoriteit hiervan op de hoogte zoals wettelijk vereist.

9. Wat zijn uw rechten?

Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens we van u verwerken.

Recht op verbetering: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").

Recht op beperking: u mag de verwerking van uw gegevens laten beperken.

Recht op bezwaar: u mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

Recht op overdraagbaarheid: u mag vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of over te dragen.

Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen om u te identificeren. We reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen op uw verzoek.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op – we helpen u graag verder. U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Telefoon: +32 (0)2 274 48 00 E-mail: [email protected] Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. We raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging vindt u bovenaan dit document.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op:

Tuinen Michaël Kerkstraat 30, 2430 Laakdal, België E-mail: [email protected] Telefoon: +32 470 04 92 16